TRADUCCIÓN EN REVISIÓN. Nadine está revisando esta versión en español antes del lanzamiento. Si algo no está claro, la versión en inglés es la referencia.

Defensa del paciente y orientación en salud, dirigidas por una enfermera registrada

El sistema de salud es complicado.Cuidar a un ser querido es difícil.No tiene que enfrentar ninguno de los dos sin apoyo.

Defensa del paciente y orientación en el cuidado de la salud, independientes y dirigidas por una enfermera registrada, para ayudarle a entender su atención, prepararse para las conversaciones y decidir los próximos pasos.

Fichas de madera que forman la palabra CARE (cuidado)

Su enfermera. Su defensora. Su guía.

  • Dirigido por una enfermera registradaOrientación experimentada de una enfermera registrada
  • Defensa independienteSus preguntas son lo primero
  • Enfocado en el paciente y la familiaApoyo para todo el círculo de atención
  • Confidencial y compasivoTratado con cuidado y respeto
  • Orientación personalizadaAdaptada a su situación

¿Le suena familiar?

Cuando el cuidado de la salud se vuelve abrumador, contar con una enfermera con experiencia a su lado puede marcar la diferencia.

  • Demasiados médicos

    “Usted consulta con varios especialistas y no está seguro de que todos tengan la misma información.”

  • Alta hospitalaria

    “Un ser querido regresa a casa y la familia no sabe qué sigue.”

  • Padre o madre mayor

    “Usted intenta manejar la atención médica de su padre o madre mientras equilibra el trabajo, la familia y la distancia.”

  • Cita importante

    “Usted desea que alguien con experiencia le ayude a preparar sus preguntas y a asegurar que se escuchen sus inquietudes.”

  • Atención compleja

    “La información médica, los medicamentos, las citas y las recomendaciones se vuelven difíciles de manejar.”

  • Cuidado a distancia

    “Usted vive en otro lugar y necesita ayuda para mantenerse organizado e informado.”

Una cuidadora ayudando con paciencia a una persona mayor con un teléfono inteligente
Una persona mayor sosteniendo sus anteojos mientras lee

2015

enfermera con licencia desde

Fotografías ilustrativas

El cuidado es personal

Detrás de cada cita hay una persona y una familia que quiere hacer las cosas bien.

Guided by a Nurse se basa en escuchar primero. Nos tomamos el tiempo de entender lo que es importante para usted y luego le ayudamos a darle sentido a la atención, a los trámites y a las decisiones que tiene por delante.

  • Entender su atenciónExplicaciones en lenguaje sencillo sobre diagnósticos, medicamentos y planes de cuidado.
  • Prepararse para las conversacionesPreguntas y notas listas antes de las citas, las llamadas y las reuniones de alta.
  • Decidir los próximos pasosOpciones organizadas para que usted y su familia elijan con confianza.

Apoyo adaptado a su situación

Desde una primera conversación hasta una defensa continua, le ayudamos a entender, organizar, comunicarse y navegar.

Consulta inicial de orientación en el cuidado de la salud

Una conversación diseñada para entender su situación, inquietudes, prioridades, proveedores de salud y necesidades inmediatas.

  • Preparación para citas médicas

    Ayuda para prepararse para citas importantes, de modo que pueda comunicarse con confianza.

  • Orientación sobre el alta hospitalaria

    Ayuda para que las familias se preparen para las transiciones posteriores a una hospitalización.

  • Orientación en el cuidado de un padre o madre mayor

    Diseñada para hijos adultos que apoyan a su padre o madre mayor a través de necesidades de salud cambiantes y atención compleja.

Un camino sencillo de la abrumación a la confianza

  1. Paso 1: Cuéntenos qué está pasando

    Complete el formulario seguro de consulta inicial. Comparta lo básico: quién necesita apoyo y qué tipo de ayuda busca. Por favor, no incluya detalles médicos sensibles.

  2. Paso 2: Conozca a su defensora de enfermería

    Programe una consulta introductoria para hablar con Nadine sobre su situación, sus inquietudes y cómo ella podría ayudarle.

  3. Paso 3: Cree su plan de orientación

    Juntos identificamos prioridades, preguntas, proveedores de salud y próximos pasos, para que sepa en qué enfocarse primero.

  4. Paso 4: Siga acompañado

    Continúe con la preparación para citas, la defensa, la organización y la orientación según el acuerdo de servicio que elija.

Defensa en acción

Cómo lucha por sus clientes y su atención

Cuando el sistema de salud se siente abrumador, Nadine se pone de su lado, con persistencia, respeto y claridad.

  • Habla por usted

    En las citas y conversaciones sobre su atención, plantea sus inquietudes, preguntas y preferencias para que sean escuchadas y quede constancia, sin que se pasen por alto.

  • Hace las preguntas difíciles

    ¿Cuál es el plan? ¿Por qué esta opción? ¿Cuáles son las alternativas? Le ayuda a obtener respuestas claras antes de que se tomen decisiones.

  • Es persistente

    Llamadas, seguimientos y segundas solicitudes: insiste en referidos, expedientes, devoluciones de llamada y próximos pasos hasta que se resuelvan.

  • Protege su dignidad

    Sus deseos, cultura, idioma y valores guían la conversación. Usted permanece en el centro de cada decisión sobre su cuidado.

  • Mantiene todo organizado

    Las preguntas, listas de medicamentos y cronologías se preparan con anticipación para que nada importante se pierda entre visitas.

  • Está a su lado

    Trabaja junto a su equipo de atención médica, nunca en su lugar, para que usted y su familia no se sientan solos en el proceso.

Por qué una defensora de enfermería

Criterio clínico con experiencia, de su lado

Guided by a Nurse une la experiencia en enfermería con una defensa personal, dirigida por una enfermera registrada, para ayudar a pacientes y familias a navegar el sistema de salud con claridad, dignidad y confianza.

  • Dominio clínico

    Una enfermera registrada (RN) entiende el lenguaje, los procesos y las presiones de los equipos de atención médica, y puede ayudarle a hacer mejores preguntas.

  • Una presencia serena y con experiencia

    Cuando todo se siente urgente o confuso, una orientación firme puede ayudarle a detenerse y concentrarse.

  • Independiente del sistema

    El único trabajo de su defensora es apoyarle a usted y a su familia.

  • Respeto por su equipo de atención médica

    El objetivo es una mejor comunicación con sus médicos, nunca un conflicto con ellos.

Apoyo destacado

Apoyo para un padre o madre mayor

Le ayudamos a navegar la atención médica de su padre o madre, aun cuando no pueda estar presente en todo.

Defensa para padres mayores

Preparación para el alta hospitalaria

Entienda el plan, organice el seguimiento y sepa qué preguntas hacer antes de volver a casa.

Apoyo con el alta hospitalaria
Una pareja mayor sentada en un banco junto al mar
Un hombre mayor con bastón caminando por la calle
Una pareja mayor en un sofá mirando juntos un teléfono

Fotografías ilustrativas. Las personas que aparecen no son clientes de Nadine.

Nadine M. Martinez, RN, de pie en una sala de examen clínico

Conozca a su defensora de enfermería

Una enfermera con experiencia a su lado

Conozca a Nadine M. Martinez, RN

Enfermera con licencia desde 2015 y enfermera registrada durante 6 años, Nadine aporta experiencia clínica en cardiología, cuidado de heridas, cuidado de niños con discapacidad y atención psiquiátrica y por abuso de sustancias. Habla inglés, español y francés.

Creó Guided by a Nurse para ofrecer a pacientes y familias algo que a menudo es difícil de encontrar en un sistema de salud complicado: una profesional con experiencia que les ayude a entender lo que está pasando, organizar los próximos pasos, preparar preguntas importantes y asegurarse de que se escuchen sus inquietudes.

Cada recorrido por el sistema de salud merece orientación, claridad, dignidad y respeto.

Su enfermera. Su defensora. Su guía.

Enfermera con licencia
Desde 2015Enfermera con licencia
Experiencia como enfermera registrada
6 AñosExperiencia como enfermera registrada
Cardiología • Cuidado de heridas • Cuidado de niños con discapacidad • Atención psiquiátrica y por abuso de sustancias
Experiencia clínicaCardiología • Cuidado de heridas • Cuidado de niños con discapacidad • Atención psiquiátrica y por abuso de sustancias
Apoyo a familias en más de un idioma
Inglés, español y francésApoyo a familias en más de un idioma

Atendemos a familias en toda la Florida Central

Guided by a Nurse ofrece defensa del paciente y orientación en el cuidado de la salud, dirigidas por una enfermera registrada, en los condados de:

Orange, Seminole, Osceola, Lake, Polk, Volusia (Florida)

Incluye comunidades como Orlando, Altamonte Springs, Lakeland, Winter Haven, Daytona Beach y zonas cercanas.

Buenas preguntas para hacer

¿Qué es una defensora de enfermería independiente?

Una defensora de enfermería independiente es una enfermera registrada que trabaja directamente para usted y su familia, no para un hospital, una clínica ni una compañía de seguros. En Guided by a Nurse, eso significa ayudarle a entender su atención médica, prepararse para conversaciones importantes, organizar la información y navegar el sistema de salud.

¿Guided by a Nurse es una agencia de atención médica en el hogar?

No. Guided by a Nurse es una práctica independiente de defensa del paciente y orientación en el cuidado de la salud dirigida por una enfermera registrada (RN). No ofrecemos servicios de atención médica en el hogar ni cuidados de enfermería directos.

¿La enfermera reemplaza a mi médico?

No. Su defensora trabaja junto a su equipo de atención médica, no en su lugar. Sus médicos, enfermeras practicantes, asistentes médicos y farmacéuticos siguen siendo responsables de su atención médica.

¿Pueden diagnosticar condiciones médicas?

No. No diagnosticamos condiciones médicas. Podemos ayudarle a entender la información que le han dado sus profesionales de la salud y a preparar preguntas para hacerles.

Lecturas útiles para familias

Su enfermera. Su defensora. Su guía.

No tiene que resolverlo todo por su cuenta.

Empiece con una conversación. Cuéntenos lo que está pasando y hablaremos de si una defensora de enfermería puede ayudarle y de qué manera.

Guided by a Nurse no es un servicio médico de emergencia. Si cree que está pasando por una emergencia médica, llame al 911 o busque atención médica de emergencia adecuada.