Política de privacidad

Los formularios generales de consulta de este sitio web no están diseñados para el envío de información de salud protegida ni de expedientes médicos.

Por favor, no envíe diagnósticos, expedientes médicos, números de Seguro Social, números de seguro médico, listas de medicamentos ni otra información de salud sensible a través de este sitio web ni por correo electrónico ordinario. Si decide trabajar con nosotros, conversaremos sobre las formas adecuadas de compartir información.

Cuando usted envía una consulta, recopilamos la información que decide proporcionar:

• Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono (opcional)
• Ciudad y estado (opcional)
• Para quién busca ayuda y el tipo de apoyo que necesita
• Su método de contacto preferido
• Un mensaje breve que describa cómo podemos ayudarle
• Sus selecciones de consentimiento

También recibimos información técnica limitada (como la dirección IP y el tipo de navegador) en los registros del servidor y de seguridad, y de nuestro proveedor de seguridad, para proteger el sitio contra abusos.

Usamos la información de las consultas para responderle, entender cómo podemos ayudarle, programar consultas, enviar mensajes relacionados y gestionar el seguimiento. Usamos la información técnica para proteger y mantener el sitio web. No vendemos su información personal.

Los formularios de consulta están protegidos por Cloudflare Turnstile y por límites de frecuencia de envío. Los envíos se almacenan en una base de datos privada de gestión de contactos que no está destinada a contener información médica. El acceso se limita al personal autorizado.

Este sitio web evita las cookies innecesarias. Las cookies de autenticación se usan únicamente para el personal autorizado que inicia sesión en el área administrativa. Nuestro proveedor de seguridad puede establecer cookies o tecnologías similares necesarias para la protección del sitio. [Actualizar esta sección para que coincida con la configuración final de analítica y seguridad.]

Podemos usar herramientas de analítica que respetan la privacidad (como Plausible o Cloudflare Web Analytics), que no utilizan cookies publicitarias y están configuradas para no recopilar nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono ni el contenido de los formularios. [Confirmar la herramienta de analítica seleccionada antes del lanzamiento.]

Podemos enviarle un correo electrónico para confirmar la recepción de su consulta y para darle seguimiento. Los correos de mercadeo o educativos se envían únicamente si usted dio su consentimiento, y puede cancelar la suscripción en cualquier momento. Por favor, no responda con información de salud sensible.

Conservamos la información de las consultas solo durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente o según lo exija la ley. [El período de conservación será determinado por la práctica con asesoría legal.]

Utilizamos proveedores de servicios para operar este sitio web y comunicarnos con usted, que pueden incluir:

• Proveedores de alojamiento web y de bases de datos
• Cloudflare (DNS, seguridad, entrega de contenido y protección contra bots con Turnstile)
• Un proveedor de correo electrónico transaccional (para confirmaciones automáticas)
• Migadu (buzones de correo electrónico comerciales)
• Analítica opcional centrada en la privacidad

[Enumerar los proveedores finales y los acuerdos de procesamiento de datos antes del lanzamiento.]

Utilizamos medidas de protección administrativas y técnicas razonables, incluidas conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso y registros de auditoría. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que le pedimos que no envíe información de salud sensible a través de este sitio.

Usted puede solicitarnos acceder a la información de consulta que envió, corregirla o eliminarla, sujeto a límites legales y operativos.

Preguntas sobre esta política: [email protected]. [Confirmar el buzón de contacto de privacidad antes del lanzamiento.]

Esta página se ofrece en español para su comodidad. Si existe alguna diferencia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.